Prazo de Entrega
O prazo de envio é contado a partir da confirmação do pagamento. Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para a compensação e trâmites dos serviços bancários.
Compras feitas aos sábados, domingos e feriados serão enviadas no próximo dia útil.
As entregas serão efetuadas pela transportadora Gollog ou Correios, de acordo com a escolha do cliente e da disponibilidade desse respectivo serviço referente à localidade da entrega.
Atrasos na Entrega
Nos casos de atraso na entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através de nossa central de atendimento e os nossos atendentes tomarão todas as medidas para localizar sua encomenda e regularizar a sua entrega.
Normalmente os produtos são entregues de 3 a 15 dias úteis, este prazo pode mudar de acordo com cada região do país.
Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado, é enviado um e-mail com o título “pagamento confirmado – pedido nº..” para o e-mail cadastrado na sua conta, e a partir deste momento começamos a contar o prazo de envio dos produtos. Lembrando que o código de rastreamento será enviado via e-mail para o acompanhamento.
Horário de Entrega
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira em horário comercial.
Eventualmente em datas comemorativas as entregas podem estender-se até o Sábado (até as 17 horas).
Pedidos realizados após as 13 horas são processados no próximo dia útil
As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso.
Recebimento do produto
Para que a expectativa de receber sua compra seja alcançada, calculamos aproximadamente os dias que sua compra levará para chegar ao endereço de entrega.
O prazo muda de acordo com o local e o método de entrega no ato da compra, lembrando que o prazo será contado a partir do dia útil seguinte após a data de liberação do pedido.
Você pode acompanhar o status do seu pedido através do seu cadastro no site, no item “Seu Pedido” e também receberá um e-mail confirmando sua compra e prazo de entrega.